2025년 11월 18일 Cloudflare 글로벌 네트워크 장애 분석 및 현황 Internal server error Error code 500

1. 장애 개요

2025년 11월 18일 한국 시간(KST) 오후 8시 30분경, 전 세계적인 CDN 및 보안 솔루션 제공 업체인 Cloudflare(클라우드플레어)의 글로벌 네트워크에 심각한 장애가 발생했습니다. 이로 인해 Cloudflare 인프라를 기반으로 하는 다수의 웹사이트와 서비스에서 일괄적인 통신 단절 및 접속 불가 현상이 관측되었습니다.

2. 주요 피해 및 영향 범위

이번 장애는 단순 웹 트래픽뿐만 아니라, Cloudflare의 보안 및 엣지 컴퓨팅 서비스 전반에 영향을 미친 것으로 파악됩니다.

• 웹사이트 접속 장애: Cloudflare를 사용하는 국내외 다수 사이트에서 간헐적 접속 실패 또는 응답 지연 발생. (※ 지역 및 ISP에 따라 접속 가능 여부에 차이가 있음)
• 게임 보안 솔루션 영향: BattleEye(배틀아이)가 적용된 온라인 게임들의 서버 접속 및 인증 실패 사례 속출.
• 개발자 및 보안 도구 마비:
  • Cloudflare Workers: 엣지 컴퓨팅 서비스인 Workers를 사용하는 사이트들에서 런타임 오류 발생.
  • Turnstile: 캡차(CAPTCHA) 대체 기술인 Turnstile 기능이 마비되어, 이를 사용하는 사이트(예: 나무위키 등)의 로그인 및 특정 기능 작동 불능.

3. 시간대별 장애 대응 현황 (타임라인)

Cloudflare 측은 공식 상태 페이지(Status Page)를 통해 내부 서비스 성능 저하(Internal Service Degradation)를 인정하고 복구 작업을 진행 중입니다.

[공식 업데이트 로그 / 한국 시간 기준]

• 20:48 (장애 인지): Cloudflare 내부 서비스 성능 저하 확인. 일부 서비스의 간헐적 영향 공지 및 복구 작업 착수.
• 21:03: 문제 원인 조사 지속 중.
• 21:10: 대부분의 사이트에서 간헐적 접속 불가 현상 지속.
• 21:21 (회복세): 서비스가 일부 복구되는 징후 포착. 단, 복구 과정에서 평소보다 높은 오류율(Error Rates)이 관측될 수 있음을 공지.
• 21:37 ~ 21:53: 지속적인 모니터링 및 문제 해결 작업 수행 중.

4. 현황 및 이용자 가이드

현재(21시 53분 기준) 서비스가 점차 복구되고 있는 것으로 보이나, 여전히 불안정한 상태입니다.

• 웹사이트 운영자: Cloudflare 캐시 퍼지(Purge) 자제 및 오리진 서버 부하 모니터링 권장.
• 일반 사용자: 접속하려는 사이트가 Cloudflare를 사용 중일 경우, '503 Service Temporarily Unavailable' 등의 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 사용자 측 네트워크 문제가 아닌 글로벌 인프라 이슈이므로, 잠시 후 다시 접속을 시도하시기 바랍니다.